Menjual rumah tidaklah semudah membalikkan telapak tangan. Salah satu kunci suksesnya adalah memahami tipe-tipe konsumen properti. Setiap tipe konsumen memiliki preferensi, kebutuhan, dan motivasi yang berbeda dalam mencari hunian yang diinginkan.
Dengan mengetahui kebutuhan dan karakteristik mereka, Anda dapat menyesuaikan strategi penjualan dan menjangkau target pasar yang tepat. Berikut adalah beberapa tipe konsumen properti yang perlu Anda ketahui sebelum menjual rumah.
1. Tipe Konsumen First Time Buyers
Tipe konsumen properti yang pertama adalah first time buyers. Seperti namanya, konsumen dengan tipe ini adalah individu atau pasangan yang baru pertama kali membeli rumah sehingga memiliki sedikit pengalaman dan pengetahuan dalam dunia properti. Meski demikian, mereka memiliki antusiasme serta tingkat sensitivitas yang tinggi dalam menerima informasi baru.
Konsumen dengan tipe ini cenderung mencari rumah nyaman dengan dua kamar tidur sekaligus akses mudah ke fasilitas publik. Namun, setelah menemukan properti yang diinginkan, mereka kerap membutuhkan waktu yang lebih lama sebelum memutuskan membeli rumah.
Jika Anda bertemu dengan tipe calon konsumen seperti ini, kesabaran dan penjelasan yang rinci akan sangat membantu mereka dalam mengambil keputusan. Pastikan Anda tetap sopan dan antusias dalam memberikan informasi karena biasanya mereka akan banyak bertanya terkait hal-hal kecil. Berikan juga edukasi tentang proses pembelian properti beserta pilihan pembayaran yang tersedia. Jangan lupa untuk menonjolkan kelebihan properti sekaligus kondisi lingkungan sekitar ya.
2. Tipe Konsumen Upgrader
Tipe konsumen properti yang kedua adalah upgrader. Upgrader adalah tipe konsumen yang telah memiliki properti, namun ingin meningkatkan kualitas hunian mereka. Mereka melakukan upgrade atau peningkatan ini dengan cara memilih properti yang menawarkan lebih banyak fitur, fasilitas, atau kualitas lebih baik daripada properti sebelumnya.
Umumnya, konsumen upgrader telah memiliki pengalaman dalam proses pembelian properti sehingga mereka lebih berhati-hati dalam memilih properti baru yang akan dibeli. Mereka juga sering berinvestasi dalam properti sebagai bentuk peningkatan aset dan kenyamanan hidup mereka.
Kebanyakan konsumen upgrader ini membeli atau mencari rumah untuk kebutuhan keluarga. Misalnya, anggota keluarga yang bertambah, anak-anak yang mulai beranjak dewasa, atau bahkan keinginan untuk memiliki ruang yang lebih luas untuk menunjang aktivitas mereka.
Biasanya, mereka akan mencari rumah yang memiliki lebih banyak kamar tidur lengkap dengan fasilitas modern dan kenyamanan yang lebih baik. Contohnya teknologi smart home, desain interior yang modern, serta fasilitas lainnya seperti kolam renang, gym, atau area taman yang luas. Nah, jika Anda memiliki rumah yang menawarkan fasilitas serupa, tipe konsumen upgrader mungkin akan lebih cocok dengan hunian Anda.
3. Tipe Konsumen Down Buyer
Tipe konsumen properti yang ketiga adalah down buyer. Konsumen down buyer ini justru kebalikannya dari upgrader. Jika upgrader mencari properti yang lebih besar, maka down buyer akan mencari properti yang lebih kecil, lebih sederhana, dan lebih mudah untuk dikelola.
Umumnya, mereka adalah pensiunan atau pasangan yang anak-anaknya sudah berkeluarga dan ingin menyederhanakan gaya hidup mereka. Adapun alasan lainnya adalah berubahnya kondisi keuangan sehingga mengharuskan mereka untuk menjual rumah sebelumnya dan tinggal di tempat yang lebih terjangkau.
Jika Anda memiliki rumah minimalis atau hunian di pinggiran kota dengan lingkungan yang masih asri, maka kemungkinan besar calon konsumen Anda adalah mereka. Karakter utama dari tipe konsumen down buyer ini adalah mereka sudah cukup berpengalaman dan paham seluk beluk dunia properti.
Jadi, untuk menghadapi tipe konsumen ini, Anda bisa menunjukkan kelebihan dari properti yang dapat membantu mereka menghemat uang dan menjalani gaya hidup yang lebih sederhana. Tonjolkan properti Anda dengan fitur yang mudah dirawat, seperti halaman yang kecil atau tata ruang yang minimalis.
Selain itu, pastikan Anda memberikan berbagai informasi yang jelas dan lengkap mengenai properti tersebut. Sebab, mereka cenderung lebih teliti dalam memilih properti baru dan akan lebih fokus pada informasi akurat yang bisa meyakinkan mereka untuk membeli.
4. Tipe Konsumen Properti Investor
Tipe konsumen properti yang terakhir adalah investor. Tipe ini merupakan individu atau institusi yang membeli properti dengan tujuan untuk mendapatkan keuntungan finansial dalam jangka panjang.
Investor properti biasanya tidak membeli properti untuk dihuni sendiri, melainkan untuk disewakan atau bahkan dijual kembali dengan harga yang lebih tinggi di masa depan. Mereka melihat properti sebagai investasi yang dapat memberikan pengembalian modal dan keuntungan yang stabil.
Berikut beberapa ciri-ciri konsumen properti investor:
- Paham regulasi dan hukum properti
- Riset pasar secara mendalam
- Berorientasi pada keuntungan finansial
- Punya koneksi dan jaringan yang luas
- Berani mengambil risiko yang tinggi
Konsumen properti investor umumnya memiliki pengetahuan dan pengalaman yang lebih banyak dalam bidang properti. Mereka biasanya lebih kritis dalam memilih properti dan akan mempertimbangkan faktor-faktor seperti lokasi, jenis properti, potensi kenaikan harga, dan kemudahan penyewaan.
Oleh karena itu, mereka akan mencari informasi sedetail dan seakurat mungkin sebelum memutuskan untuk membeli. Nah, cara yang tepat untuk menghadapi tipe ini adalah negosiasi. Dalam hal ini, kemampuan negosiasi Anda akan diuji. Jadi, lakukan negosiasi semaksimal mungkin agar Anda dan calon konsumen mendapatkan kesepakatan harga terbaik tanpa merugikan salah satu pihak. Jangan lupa untuk menekankan potensi pendapatan sewa dan nilai jual kembali properti Anda.
Memahami tipe-tipe konsumen properti dan karakteristiknya merupakan langkah awal yang penting untuk membangun strategi pemasaran yang efektif. Dengan memberikan layanan yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan masing-masing tipe konsumen, Anda dapat meningkatkan peluang untuk menjual rumah dengan cepat dan mendapatkan harga yang terbaik.
Jika masih ragu, Anda juga dapat menggunakan jasa agen properti untuk membantu menjual rumah dengan cepat. Dengan menggunakan jasa agen properti, semua proses penjualan, mulai dari penawaran, negosiasi, administrasi, hingga penyelesaian transaksi akan diurus oleh mereka.
Anda hanya perlu menyampaikan kebutuhan dan preferensi kepada agen properti, kemudian menunggu hasilnya. Ini dapat menghemat waktu dan energi dalam proses penjualan rumah sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal lain yang lebih penting.
